Support

BJC

FTP

BJC vous propose d’envoyer ou de reprendre vos documents dans un environnement sécurisé et rapide (haute vitesse).

  1. Contactez-nous par téléphone au 450 922 4535 poste 2252 ou 2239 pour obtenir un nom d’utilisateur et un mot de passe.
  2. Utilisez un logiciel client FTP (tel que FileZilla, un logiciel gratuit) pour vous connecter à notre serveur (ftp.groupebjc.com).
  3. Téléchargez vos fichiers dans cet espace à votre usage exclusif et confidentiel.

Accès à distance

Afin de vous offrir un meilleur service, BJC vous propose de nous partager temporairement votre écran, et ce, de façon simple et sécuritaire. Si cela s’avère nécessaire, il sera aussi possible de nous transférer certains fichiers et de communiquer par webcam (si disponible).

  1. Cliquez sur le bouton suivant.
  2. Exécutez le fichier.
  3. Nous donner votre ID et mot de passe affichés à l’écran.

La petite fenêtre suivante vous confirme que nous sommes connectés.
Vous pouvez arrêter la connexion à tout moment en cliquant sur le « X » de cette fenêtre.

Une fois la fenêtre avec notre logo fermée, nous ne pourrons plus nous connecter jusqu’à ce que vous exécutiez à nouveau les étapes 1 à 3 avec un nouveau mot de passe. Pour les autres options, nous vous donnerons les explications au besoin.

Télécharger